DIALOBOT: interfacce dialoganti per il nuovo web

BENVENUTO!

I nostri assistenti virtuali (detti anche chatbot o chatterbot) non hanno come principale finalità quella di chiacchierare: il loro obiettivo è di essere delle interfacce dialoganti.
Sono interfacce in linguaggio naturale in grado di rendere più semplice e immediata la fruizione di ambienti informativi complessi come siti, manuali, negozi di ecommerce, servizi informativi, informazioni sanitarie, assistenza al cliente o al cittadino, applicazioni web, formazione, marketing e narrazioni interattive e molto altro.

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IL NOME

Il nostro nome, DIALOBOT, deriva da DIALOguing roBOT, cioè "robot dialoganti" o, per dirla in altri termini, "automi dialoganti". Robot (o automa) è una macchina automatica capace di svolgere attività proprie dell'uomo: le macchine di Dialobot sono macchine software, che vivono dentro il web o dentro il computer, progettate per dialogare su tematiche specifiche.
Dialobot non ricerca l'intelligenza artificiale ma l'utilità reale.

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INTERFACCIA TESTUALE

Dialobot simula un umano che dialoga con l'utente attraverso una chat o un sistema di instant messaging come MSN, Yahoo Messenger o altri: l'utente non deve più affannarsi a imparare un'interfaccia o a trovare (o a non trovare) il prodotto o l'informazione di cui ha bisogno: deve semplicemente chiedere quello che gli serve utilizzando un sistema che abbiamo imparato ad usare, per tantissimi ambiti diversi, dalla nostra infanzia: il linguaggio. Scrive, dialoga, con l'assistente virtuale e questo risponde alle sue domande o apre le pagine a lui più utili.

LUTTO: il 5 marzo 2008 è morto Joseph Weizenbaum.

Non è un caso che l'instant messaging (la chat) sia una delle tecnologie più in crescita (soprattutto tra i giovani): le persone non voglio imparare cose nuove (ogni sito ha la sua interfaccia, la sua struttura, le sue tassonomie) ma avere ciò di cui hanno bisogno: le interfacce dialoganti sono qui proprio per questo.

DOMANDA

Ci è stato chiesto: "Se le interfacce testuali sono così funzionali perché questo sito è tradizionale?"
Risposta: "Questo sito presenta numerosi chatbot dimostrativi legati a diverse tipologie di prodotto: fare un chatbot che descriva il sito e che mostri numerosi altri chatbot poteva creare confusione. Questo problema però si genera solo se ci sono, sullo stesso sito, diversi chatbot compenetrati: in pratica, si genera solo in questo sito ;-)"