COSA SONO
Le interfacce dialoganti sono programmi che cercano di comprendere il linguaggio naturale scritto rispondendo e agendo di conseguenza. Sono assistenti virtuali, operatori virtuali di un call center, e come tali aiutano la fruizione dell'utente come se avesse, di fronte, un altro essere umano.
UN PERCORSO
L'approccio delle interfacce dialoganti non nasce dal nulla ma si inserisce in un percorso che parte dalla nascita del computer stesso e che, come molti segnali sembrano indicarci, rappresenta uno dei futuri dell'interazione uomo-macchina.INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Come nel caso delle ricerche sull'intelligenza artificiale anche i sistemi di dialogo in linguaggio naturale sono nati molti anni fa per scontrarsi contro numerosi e pesanti fallimenti.Come nel caso dell'intelligenza artificiale un cambio di obiettivo può risolvere, e sta risolvendo, gli errori del passato: non costruire sistemi generalisti ma concentrati su specifici obiettivi in cui la macchina può aiutare effettivamente l'essere umano.
Per approfondire le nozioni appena descritte è possibile analizzare la storia e il futuro delle interfacce uomo-macchina.